Ako riešiť 5 nepríjemných situácií spolupracovníka

Pokiaľ nepracujete sami (nemáte šťastie, osamelý človek), sú potrebné ľudské interakcie a sú nevyhnutné občasné vzplanutia. "Súčasťou vašej práce je budovanie vzťahov," hovorí konzultant na pracovisku Lindsey Pollak, autor Remix: Ako viesť a uspieť na multigeneračnom pracovisku ($20; amazon.com). „A keď sa tieto vzťahy zhoršia, časť vašej práce ich opravuje.“ V ideálnom prípade vždy prinášame do týchto situácií naše najcitlivejšie, najpružnejšie a improvizovanejšie ja. "Ste takí nadšení pre uhorky!" Raz som povedala redaktorovi, keď odletela do hnevu po bočnom paneli kuchárky. Inokedy som povedal: „Dáva zmysel, že sme všetci tak zdôraznení, že sme lekármi ER,“ aby sa miestnosť plná termínov vydávajúcich ľudí rozosmiala. A áno, niekedy to vyzerá, že robím viac diplomatických rozmotávaní ako skutočná práca, a preto som oslovil niektorých odborníkov. Okrem dodržiavania zlatého pravidla - čo je vždy dobrá všeobecná prax - to boli ich návrhy na to, aby ste si povedali cestu z bežných kancelárskych konfliktov.

Zdieľate pracovný priestor s niekým, kto je mimoriadne chaotický.

Skúste, ako by ste mohli, pravdepodobne nebudete meniť návyky tejto osoby, hovorí Pollak. Takže premýšľajte, aký je požadovaný výsledok. Existujú spôsoby, ako lepšie rozdeliť zdieľaný priestor? Možno si môžete medzi plochu svojho stola a vertikálny systém umiestniť zvislý systém, takže neporiadok nie je až taký viditeľný. Alebo skúste povedať svojmu spolupracovníkovi: „Nechcem mikromanage, ale pokladám to za rušivé. Mohli by sme na tom pracovať spoločne? “Jemné škrabanie môže byť presne to, čo potrebujú na upratovanie.

Bojovali ste so spolupracovníkom a teraz je to nepríjemné.

Môžete to nechať ísť a ísť ďalej? Potom to urobte. Alebo ako to Pollak hovorí, jednoducho ignorujte trápne. Čas (a trochu súcitu) lieči väčšinu rán a pravdepodobne aj uzdraví tento. Ak však zlá vibrácia pretrváva, skúste zistiť, čo je nevyriešené - a ako to vyriešiť. Je potrebné sa ospravedlniť? Zostavte si kávu a urobte akékoľvek reparácie: „Stále nemôžem uveriť, že som povedal, že ste nepríjemný! Vyšlo to zle a je mi to tak ľúto. “Najhoršia vec, ktorú môžete urobiť, hovorí odborník na kariéru Jill Jacinto, sa vyhýba vášmu spolupracovníkovi. „Chcete vzťah opraviť a prestavať ho. Povedzte jednoducho: „Čo si myslíte, že je najlepší spôsob, ako to dať za nás?“ A nechať ich pomôcť viesť konverzáciu. “

Spolupracovník často zastaví pri vašom stole, aby sa zhováral. Nechcete byť hrubí, ale musíte pracovať.

Skúste vstať, keď kráčajú, aby sa neposadili a nepohodli, navrhuje John Daly, PhD, vedúci konzultant a profesor komunikácie na Texaskej univerzite v Austine. Nosenie slúchadiel tiež vysiela jasný vizuálny signál, ktorý nechcete prerušiť. Pripravte si niekoľko pozitívnych fráz: „Rád by som chatoval, ale musím dostať tieto e-maily von,“ alebo „Chcem viac počuť! Môžeme sa nahlásiť na obed? “Zamerajte sa na to, čo môžete ponúknuť, nie na to, čo nemôžete, hovorí Pollak. A keď chatujete, myslite na to ako na investíciu - päť minút denne na udržanie vzťahu.

Spolupracovník sa neustále sťažuje na svoju prácu. Ale máš rád svoju prácu! Ako sa môžete vyhnúť tomu, aby ste sa dostali do negativity?

V tomto prípade (rovnako ako vo väčšine ostatných) vám môže trochu pomôcť zdvorilosť a súcit. Pollak odporúča povedať: „Znie to, akoby ste mali ťažkosti, a ja skutočne sympatizujem. Ale zaujímalo by ma, či by ste sa mali porozprávať s trénerom kariéry. “Ak je problémom kancelárske prostredie - nielen postoj osoby -, môžete namiesto toho navrhnúť návštevu s HR. Ale v každom prípade, chcete presunúť záťaž na tretiu stranu, ktorá je vhodnejšia na pomoc. „Už ste sa o tom dlho rozprávali - možno budete potrebovať nejaké čerstvé rady“, je to priateľský spôsob, ako presmerovať ich sťažnosti. Podporte svojho spolupracovníka bez toho, aby ste do konverzácie prispievali viac ako súcitným uchom. Vyhnite sa fanúšikom plameňov alebo praženiu v pocitoch, ktoré nezdieľate.

Jeden z vašich spolupracovníkov vás vždy prerušuje a spolupodieľa sa na vašich nápadoch na stretnutiach.

Zdvihnite ruku, aby ste signalizovali „Ešte som neskončil“, alebo sa vyhnite kontaktu s očami s pravdepodobným prerušením a pokračujte v hovorení, hovorí Daly. Pred stretnutím by ste sa tiež mohli spojiť s kamarátom a požiadať ich, aby sa držali za vás. „Myslím, že Clara ešte neskončila,“ povedal by váš podporovateľ, alebo „Áno, myslím, že je to verzia nápadu, ktorý Clara zdieľala skôr.“ Ak po stretnutí cítite potrebu nadviazať a skúste povedať: „Nie som si istý, či to viete, ale niekedy vás tak nadchnú nápady, ktoré cítim. prerušené. Mohli by ste na to dávať pozor? “