Pozitívne výhody vyklápania dobre

Spolu s pozitívnym dopadom na darcu aj prijímateľa Kesten hovorí, že išlo o úmyselné konanie láskavosť môže pomôcť budovať spojenie a pestovať celkový pocit angažovanosti a ústretovosti.

„Kultúrne vidieť a počuť o láskavých skutkoch druhých môže mať nákazlivý dopad. Môže to ľuďom pripomenúť obrovské množstvo typov pomoci, ktoré sú zmysluplné a dosiahnuteľné, “hovorí a cituje radosť veľa ľudí nájde pri robení drobných vecí pre ostatných, ako je napríklad platba za osobu za nimi v rade na kávu.

V skutočnosti sa vďaka tomu cítime dobre. A v tomto procese môže tiež pomôcť obnoviť optimizmus a zmysel pre dobrú vôľu niekoho iného.

Pokračovanie v uznaní dobre vykonanej práce sa stalo obzvlášť dôležitým pri pandémii, ktorá ovplyvnila duševné zdravie miliónov ľudí, ktorí podľa Kestena trpia rôznymi problémami, vrátane obáv o zdravie a financie, depresívnych nálad, úzkosti, podráždenosti, stresu a osamelosť.

Nie je prekvapením, že pracovníci v oblasti služieb a špičkových pracovníkov patria neustále k jedným z najviac postihnutých. Správa zverejnená používateľom 

Jedna spravodlivá mzda naznačuje, že najmä pracovníci stravovacích služieb čelia zvýšeným pracovným povinnostiam a pracovnému zaťaženiu a sú vystavení väčšiemu riziku vystavenia účinkom COVID-19.

Zatiaľ čo u pracovníkov v službách všetkých druhov sa zvyšovala zodpovednosť, Joshua Chaisson, barman, server a prezident Pracovníci reštaurácie v Amerike hovorí, že on, spolu s mnohými jeho kolegami z celej krajiny, zaznamenal výrazný nárast ocenenia za túto pridanú pracovnú záťaž.

„[Vidíme] vidieť množstvo ľudí, ktorí si skutočne vážia a sú šialene vďační za to, že sme stále tu, brúsime a narážame a robíme svoje.“

Najčastejšie sa toto ocenenie premieňa na veľkorysé tipy, ktoré vám môžu pomôcť pracovníkov v oblasti služieb finančne aj emocionálne a Chaisson hovorí, že to robí hostí a pracovníkov cítiť sa dobre.

Americký úrad pre štatistiku práce uvádza, že od mája 2020 bola stredná mzda pre čašníkov a čašníčky 11,42 USD. Ale podľa Zákon o spravodlivých pracovných normách, špičkoví pracovníci môžu zarobiť len 2,13 USD za hodinu. Okrem uznania dobrej práce sú teda tipy často tým, z čoho pracovníci služieb žijú a pomocou ktorých pomáhajú platiť účty.

„Realita je taká, že mi ten človek pomáha platiť nájom, platí mi za návštevu zubného lekára,“ hovorí Chaisson.

Zatiaľ čo niektorí ľudia sú zmätení v zákulisí správna tipovacia etiketa„Väčšina z nás súhlasí s tým, že je zvykom server nakláňať okrem iného aj v baroch alebo reštauráciách, kaderníckych salónoch, taxíkoch alebo spolujazdcoch.

Kto iný by však mal dostať finančné uznanie za dobre vykonanú prácu?

Takmer každý, koho služby využívate, hovorí pedagóg etikety, Karen Thomas.

„Sklápanie je niečo, čo by sa malo robiť často,“ hovorí. „A hovoríme o tom ako o doručovateľovi, keď si vyzdvihnete z reštaurácie, či si vyzdvihnete potraviny alebo či rozvážajú potraviny.“

Thomas hovorí, že je dôležité pozerať sa nad rámec pojmu „za to platím“, a namiesto toho zvážiť, čo od služby dostávate a čo osoba urobila, aby ju vykonala.

„Sklápanie ide nad rámec aktu zdvorilosti; ide do aktu ocenenia. Ocenenie za vykonanú službu, či už išlo o prácu tejto osoby. Všetci máme prácu a všetci ju vykonávame. Dúfame, že pri akejkoľvek práci, ktorú robíme, ľudia rozpoznajú, že sme urobili dobre alebo zle. “ 

Servisní pracovníci sú najčastejšie prehliadaní, doručovatelia kvetov, rôzni pracovníci v oblasti zlepšovania domácnosti, ako je údržba trávnika a snehu, sťahováci a vodiči dodávky nábytku. Ich prepitné samozrejme nie je potrebné a kvalita poskytovaných služieb by sa mala určite zohľadniť v tom, či sa rozhodnete poďakovať niekoľkými dolármi navyše.

Thomas však tvrdí, že v mnohých prípadoch sú to pracovníci, ktorí si zaslúžia mimoriadne uznanie, a sú „neopevovanými hrdinami“, ktorí sa venujú náročnej práci.

Národne uznávaný odborník na prepchávanie, hovorí, že akty altruizmu sprevádzajú psychologické výhody Michael Lynn. Podľa Lynna výskumy spoločenských vied ukazujú, že ľudia, ktorí premýšľajú o veciach, za ktoré sú vďační, a vyjadrujú viac vďačnosti, majú tendenciu byť šťastnejší a spokojnejší so svojím životom.

„Majú dobrý pocit zo seba, keď venujú charitu a robia pozitívne skutky pre iných ľudí,“ hovorí.

Medzi tieto pozitívne skutky patrí aj prepitné alebo prepitné. Je to spôsob, ako niekomu pomôcť, hovorí Lynn. Darca je zase odmenený pocitom potešenia z toho, že urobil niečo, čím prispel.

Menej altruistické, ale tiež dôležité je, že zhromažďovanie ďalších peňazí za určitých okolností sa môže v konečnom dôsledku rovnať lepším službám alebo lepším výsledkom v budúcnosti.

„Ak sklopím barmana v bare, kam chodím často, alebo na server v reštaurácii, do ktorej často chodím, alebo je donáška pizze pravdepodobne to bude ten istý človek, to sú kontexty, v ktorých vám história dobrého tipéra prinesie lepšie služby, “ Hovorí Lynn.

A Chaisson s ním súhlasí.

„Ak tipujete dobre, budem si absolútne pamätať vaše meno, vašu tvár, to, čo pijete, a vaše drobné komplikovanosti v tom, čo uprednostňujete a nepreferujete,“ hovorí Chaisson. „A budeš mať absolútne lepšie služby. Obdobie, koniec príbehu. ““

Aj keď väčšina ľudí asi radšej byť prepitné v hotovosti, nie každý má prostriedky alebo peniaze na prepitné, nieto ešte prepitné. To je v poriadku, hovorí Thomas. Existujú aj iné spôsoby, ako ísť ďalej a ďalej, aby ste niekomu dali vedieť, že si vážite to, čo urobil.

Vyplnenie prieskumu v obchode, ak bol zamestnanec obzvlášť nápomocný, mu môže pomôcť získať slzy alebo odmeny od ich spoločnosti. „To je spôsob, ako môžu získať uznanie v rámci svojej spoločnosti,“ hovorí Thomas. To isté platí aj pre prípad, že na konci hovoru so zákazníckym servisom zostanete na telefóne ďalšiu minútu alebo dve, aby ste odpovedali na otázky z prieskumu.

Sklápanie môže mať aj formu láskavosti. Vynechanie vody pre doručovateľa, zaplatenie komplimentu alebo jednoducho informovanie o tom odviedli dobrú prácu, môžu všetci prejsť dlhou cestou v nadväzovaní vzťahov a pozitívnej budúcnosti výmeny.

„Musíme si nájsť čas, aby sme toho dokázali viac,“ hovorí Thomas. „Musíme prestať a dať uznanie a tipy alebo sláva. To sú všetky spôsoby, ako môžeme šíriť zdvorilosť a vďačnosť. ““